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Raymond Cloosterman, fundador de Rituals: “El primer día vendimos 300 euros, solo que 200 fueron de un familiar al que dimos pena”
By Patricia Rodríguez at El País
· July 2, 2026
· 1 min read
<p>Cuando en pleno furor pospandémico numerosas marcas se entregaron al comercio electrónico, el CEO y cofundador de Rituals, Raymond Cloosterman (Nimega, Países Bajos, 61 años), tuvo claro que ese no era su camino. <a href="https://elpais.com/eps/2026-02-10/las-batallas-de-la-belleza.html" targe...
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Nuestro análisis
La estrategia de Rituals de mantener un enfoque en las tiendas físicas mientras otras marcas se vuelcan hacia el comercio electrónico es un ejemplo interesante de cómo las empresas pueden diferenciarse en un mercado cada vez más digitalizado. La decisión de Raymond Cloosterman de priorizar la experiencia del cliente en las tiendas y pasar tiempo en ellas para entender mejor las necesidades de los consumidores refleja una comprensión profunda de la importancia de la interacción humana en la creación de una marca fuerte. La expansión de la empresa a más de 1.500 tiendas en todo el mundo y su aumento en ingresos demuestran que esta estrategia ha sido efectiva. La capacidad de Rituals para combinar la experiencia en tienda con una presencia digital complementaria puede ser un modelo a seguir para otras empresas que buscan equilibrar la tradición con la innovación en un entorno comercial en constante evolución. Esto puede ser especialmente relevante para las mujeres latinas y la comunidad hispana y latina, que valoran la interacción personal y la experiencia de compra en un entorno físico.
Sobre esta historia
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Category: business ·
Published: July 2, 2026 ·
Source: El País ·
Reading time: 1 min
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When was this published? This article was first published on July 2, 2026 by El País and curated for Latinas Media readers.
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