Los cinco lenguajes de reparación o por qué decir “lo siento” a veces no es suficiente

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<img src="https://imagenes.elpais.com/resizer/v2/3APH76VBOVGX7G67GT6MIAHJUU.jpg?auth=83cfbece5549d4400d33fa857ef9f4b13f04965f89a505b390dc8ea44b30cc4d" width="2324" height="1743" alt="John Cusack en la película 'Un gran amor'. "></img><p>Decir “lo siento” no es suficiente. Al menos no para todas l...